查询渠道原始id - 尘锋SCRM开放平台

接口说明

通过会话事件中的chatID和talkerID，获取发言人的原始id，群原始id

接口信息

POST https://qw-openapi-tx.dustess.com/ai/v1/agent/getExternalId?accessToken=

Content-Type: application/json

渠道和ID对应关系：
ecom：企微明文external_userid
rpa：scrm的external_userid
微信客服：unionid
在线客服：访客id

请求参数

请求参数名	类型	说明	是否必须
chatID	`int64`	会话ID，消息事件中的chat_id	true
talkerID	`int64`	消息发送者ID，消息事件中的talker_id，仅支持发送者类型为客户	true

请求参数示例
json - Request-Example:

{
    "chat_id": 45683588312388888,
    "talker_id": 456835883115479040
}

成功响应

响应参数名	类型	说明
code	`int32`	响应码
msg	`string`	消息提示
success	`string`	是否成功请求
traceId	`string`	请求链路id
data.originContactId	`string`	渠道对应的客户id
data.originGroupId	`string`	渠道对应的群id（仅群聊返回）

成功响应示例

{
    "code": 0,
    "msg": "OK",
    "success": true,
    "data": {
       "originContactId":"xxxxxx",
       "originGroupId": "yyyyyyy"  
    },
    "traceId": "1601ca8f-1ee0-9725-81ba-d49016bc1a34"
}

错误响应示例

{
    "code": 20170303,
    "msg": "会话不存在",
    "success": false,
    "data": {},
    "traceId": "88146ad5-ac5f-9758-9ebb-0f13eb8ae973"
}